抱歉中斷:馬克·扎克伯格為 Facebook、Instagram、WhatsApp 宕機五個小時道歉

抱歉中斷:馬克·扎克伯格為 Facebook、Instagram、WhatsApp 宕機五個小時道歉

在數百萬人最近在訪問 Facebook 以及 Whatsapp 和 Instagram 時面臨超過 5 小時的中斷後,馬克·扎克伯格通過社交媒體向用戶道歉。 這位 Facebook 首席執行官對給您帶來的不便表示遺憾,並告知用戶社交媒體平台已重新上線並且運行良好。

‘Facebook、Instagram、WhatsApp 和 Messenger 現在重新上線。 很抱歉今天的中斷,我知道您是多麼依賴我們的服務與您關心的人保持聯繫,”扎克伯格在他的 Facebook 個人帳戶上發帖。

與此同時,在另一篇博客文章中,Facebook 官員透露了這次中斷的根本原因,稱其為錯誤的配置更改。 在帖子中,Facebook 聲稱這次中斷影響了公司的許多內部工具和系統。 由於這種中斷,官員們無法迅速解決問題,因為它變得複雜。

但是,Facebook 解釋說,路由器上的配置更改導致了中斷此通信的問題。 他們進一步表示,這種中斷對數據中心的通信方式產生了連鎖影響,導致服務停止。 分享更多細節,Facebook 還聲稱他們沒有證據表明用戶數據因這次中斷而受到損害。

此外,WhatsApp 也在社交媒體上就該故障向其用戶道歉。

非常感謝您的耐心等待。 當我們有更多信息要分享時,我們將繼續為您提供最新信息。

WhatsApp (@WhatsApp) 2021 年 10 月 4 日

💚 感謝今天世界各地的每一個人在我們的團隊努力恢復 WhatsApp 期間的耐心等待。 我們真的很感謝您,並繼續為人們和組織每天依賴我們的應用程序而感到謙卑。 💚

WhatsApp (@WhatsApp) 2021 年 10 月 5 日

週二凌晨(2021 年 10 月 5 日),Facebook、Instagram 和 WhatsApp 在中斷近 6 個小時後重新上線。 這次中斷使這個巨大的社交媒體網絡有些癱瘓。

由於這種中斷,目前擁有近 20 億日活躍用戶的 Facebook 的股價下跌了 4.9%。 這是自去年 2020 年 11 月以來的最大單日跌幅。 根據標準媒體指數公司的數據,在停電期間,Facebook 每小時在美國的廣告收入損失約 545,000 美元。 對於不了解的人來說,Facebook 是全球第二大數字廣告平台。

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